訂購及送貨需知

本店所有貨品顯示及結算價錢均以港幣（HKD）為單位及只限香港本地運送。

【 如 何 購 買 】

客人可以在此網上延康healthiprof.com商店內購買。

如何下單步驟示範

【 付 款 方 式 】

本店以港幣結算，我們接受信用卡付款(Visa/Master/銀聯/American Express)。Healthiprof.com 不會處理或儲存任何付款資料。以信用咭付款時你會被轉到付款閘的網頁去完成付款。

【 運 費 方 式 及 計 算 】

我們只接受來自香港的訂單。

運費按重量收費，並由顧客支付。
 

1.         送貨到指定地址 

2.         順豐營業點或順豐站自取#

3.         順便智能櫃自取^

貨品不能派送到地址為郵政信箱或郵遞編號。快件將被派遞到寄件人提供的收件人地址，但毋需派給該指定名稱的收件人。

如有任何特別運送指引或要求，請於結帳時在備註欄中說明。

備註：我們不接受使用便利店自取服務。

香港本地順豐速運將以標準快遞形式直接將郵件派送至提供的地址或順豐營業點#或順豐站#或順便智能櫃^。

#如自取點為順豐營業點或順豐站，你會收到一個含包裹編號的手機短訊提示，2 天內到指定的自取點出示短訊即可領取包裹，而未能於系統發出的短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知首2天*內完成取件，順豐香港將於往後每1天*收取港幣10元「豐管家｣費用。費用將以每1天為單位進行累計。

*天數以星期一至六計算，星期日及公眾假期除外。

^如自取點為智能櫃，你會收到一個含收件碼的手機短訊提示，24小時內到指定的智能櫃輸入收件碼即可領取包裹。客戶選擇於順便智能櫃^取件，而未能於系統發出的短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知首24小時內完成，順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「豐管家｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計，不足24小時亦當24小時計。快件如在48小時仍未領取，快件將運回順豐營業點或順豐站。

如顧客因任何原因未能趕及於24小時內 (順便智能櫃)或以及48小時(順豐營業點或順豐站) #內完成取件而被徵收有關費用，Healthiprof將不會負責。

順豐營業點詳情請按此查閱。

順豐站詳情請按此查閱。

順便智能櫃詳情請按此查閱。

豐管家服務 - 條款與細則請按此查閱。

順豐可能會不時更改上述條款及收費，請瀏覽順豐網站https://htm.sf-express.com/hk/tc/或致電其香港客戶熱線 (852) 2730 0273。

【 送 貨 相 關 條 款 】

本店將訂單上顯示的運送方式視為顧客經仔細考慮後的最終選擇，不會因訂單總額合符其他優惠條件而發貨至與已選運送方式不符的地址，或是退回相關運費優惠的差額。（例如選擇順便智能櫃自取但填寫住宅地址則會被視為不符，本店將不會發貨）。如要享用特定免運費優惠，請確保填寫的運送地址與揀選的運送方式相符。如提供的運送地址與運送方式不符，本店有權則不作發貨或更改，亦不會作出任何退款。

Healthiprof 盡可能提供可重覆再使用的郵寄包裝。

Healthiprof 只以電郵作為所有有關訂單的正式溝通渠道，請確保電郵地址正確並定時檢查郵箱，以免耽誤寄送事宜。如有需要，Healthiprof 或會輔以WhatsApp／SMS 訊息作提醒之用。

由於所有派遞單位均有機會透過短訊（SMS）發送派件通知、領件通知或郵件狀態更新通知，顧客有責任確認訂單所提供的電話號碼為正確並能有效接收短訊（SMS)。如顧客因無法接收有關短訊致無法領件或退件，顧客將需再次繳付寄送的費用。

由於Healthiprof不能無限期預留貨品，如發現訂單有問題，Healthiprof將以電郵通知顧客，顧客有責任檢查郵箱並按電郵所示時間內（一般為電郵通知發出日起計三個工作天內，以電郵內所示時間為準）作相應回覆。如有顧客逾期回覆，將視作顧客放棄其訂單及貨物，Healthiprof有權取消訂單及自行處理有關商品，任何退款或賠償要求均不會被受理。

貨品寄出後，系統將透過電郵將有關訂單的追蹤編號通知顧客，顧客有責任按時自行查看運送進度，一般由寄出日起計算7個工作天內順豐速運會透過SMS發出領件通知或完成派遞。如顧客未有於合理時間內收到有關通知或派遞，顧客應盡快自行聯絡順豐速運查詢。

如貨品寄出後因包括但不限於逾期領件、地址錯誤、電話錯誤、錯過派遞或收不到領件通知等並非因本店引起的因素而導致退回，本店恕不會承擔有關責任及所招致的任何費用和損失。在此情況下，本店會於收到退件後以電郵通知顧客，顧客必須按指示於限期前繳付再次運送的費用及補充正確資料（如有），本店方可再次進行寄送。再次寄送的方式與首次寄送所選方式相同，需繳付的運費請參考上文「運費計算」之內容。如顧客於退件後希望取消訂單並進行退款，本店將收取訂單總額的20%作行政費及首次寄送之運費（即顧客最高只可獲退回已付金額的80%）。如有關電郵發出14天後仍未獲顧客回覆及繳付運費，將視作顧客放棄其訂單及商品，在此情況下，Healthiprof不會向您退款或賠償，並有權自行處理有關訂單內的商品而無須付上責任，亦不會再作另外通知。

如顧客並未於訂單留下有效個人資料或通訊方式，訂單將被視為無效及而被直接取消，不作另行通知。

【 包 裝 方 式 】

Healthiprof盡可能將友善環境的概念落實，商品皆為以乾淨及可重用之紙箱或信封包裝或裸裝，如有禮品相關包裝需求，請事先來信告知店員。請不要小看每一個小行動，也感謝您的一起參與！

最近更新日期：2021年11月